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岳西縣殘聯(lián)深化“一改兩為”優(yōu)化評(píng)殘模式
日前,岳西縣殘聯(lián)組織縣醫(yī)院、來(lái)榜華之康精神病醫(yī)院成立評(píng)殘專家組和黨員志愿服務(wù)隊(duì),通過(guò)下鄉(xiāng)集中評(píng)定、上門評(píng)定“背包服務(wù)”兩種方式,將服務(wù)送到群眾家門口。
為持續(xù)深化“一改兩為”,全面提升工作效能,做好扶殘助殘實(shí)事,岳西縣殘聯(lián)創(chuàng)新實(shí)施“一站式辦公”+“集中評(píng)殘”+“背包服務(wù)+跨省通辦”評(píng)殘模式,實(shí)現(xiàn)殘疾人證辦理“一網(wǎng)一門一次”。
“一站”辦公,提升服務(wù)。岳西縣殘聯(lián)加強(qiáng)辦證窗口管理,簡(jiǎn)化優(yōu)化殘疾人證辦理流程,與評(píng)殘機(jī)構(gòu)的銜接,將窗口前移至縣醫(yī)院,每月5號(hào)、15號(hào)、25號(hào)集中辦理,并安排兩名工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦公,避免殘疾人及其家屬“窗口—醫(yī)院”往返奔波,做到“一窗受理”“一站服務(wù)”。
“集中評(píng)殘”,優(yōu)化服務(wù)。為確保評(píng)殘工作有序開(kāi)展,對(duì)需要評(píng)殘的對(duì)象進(jìn)行全面調(diào)查摸底,建立臺(tái)賬,做到底子清、情況明,對(duì)行動(dòng)較為方便的評(píng)定對(duì)象集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或殘疾評(píng)定機(jī)構(gòu)進(jìn)行殘疾等級(jí)評(píng)定,今年以來(lái),已為390余名殘疾人開(kāi)展集中評(píng)殘服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)惠殘政策和康復(fù)知識(shí)宣傳。
“背包評(píng)殘”,精準(zhǔn)服務(wù)。將上門評(píng)殘“背包”志愿服務(wù)常態(tài)化,變“坐堂問(wèn)診”為“上門問(wèn)診”,把辦證窗口搬到家門口,解決少數(shù)群眾辦理殘疾人證行動(dòng)不便的實(shí)際問(wèn)題,2023年以來(lái)全縣共開(kāi)展背包服務(wù)125人次。
“跨省通辦”,貼心服務(wù)。不斷健全“跨省通辦”工作機(jī)制,確保在外岳西戶籍申請(qǐng)人也可在現(xiàn)居住地評(píng)定、辦換證,解決了殘疾人“多地跑”“折返跑”等難點(diǎn)問(wèn)題,打通殘疾人證辦理雙向壁壘,殘疾群眾滿意率明顯提高。(劉霞)
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